職位內容

1.       一對一專業香氛諮詢服務

為到店顧客提供一對一專業香氛體驗與選香建議，透過細緻溝通、氣味試聞與風格分析，協助顧客找到適合自身氣質、喜好與使用場景的專屬香水氣味，打造高品質個人化消費體驗。

2. 專業香氛知識講解

向顧客清晰講解各款香水的香調分類、前中後調變化、香氣風格、原料特色、系列定位及適用人群等專業知識，讓顧客完整認識產品屬性，建立正確的香氛認知。

3. 達成門店營運業績指標與客戶售後跟進

積極配合並完成門店制定的銷售目標與各項營運指標；針對到店消費及潛在顧客進行後續維護與跟進，維繫客戶關係，提升顧客回購率與忠誠度。

4. 門店陳列維護與日常客戶接待

定時整理、維護香水貨架與櫃位陳列，確保擺設整潔、美觀、整齊且符合門店標準；主動、禮貌接待入店顧客，熱心回應顧客諮詢需求，維持良好門店服務形象。

5. 負責門店盤點及各項日常營運事務

按時完成產品庫存核對、每日/定期盤點工作，準確記錄庫存狀況；配合門店日常營運安排，處理各項基礎店務事務，保障櫃位營運順暢穩定。

6. 持續進修提升專業能力

主動學習新款香水、香氛潮流、美妝搭配、銷售技巧等相關專業知識，持續累積經驗、優化服務方式，保持專業度與服務質量的提升。

職位要求

1. 為人認真負責、態度踏實，具備良好的職業責任心與服務意識，願意長期穩定發展。

2. 熱愛香水與香氛文化，對美妝、香氣、時尚領域有高度興趣，願意主動深耕學習。

3. 具零售、美妝、專櫃銷售相關工作經驗。

4. 具備良好的顧客接待、溝通表達能力，懂得察言觀色、靈活應對顧客需求。

5. 善於發掘潛在顧客、捕捉客戶需求，具備基本的銷售意識與顧客開發能力。

6. 性格樂觀積極、向上正面，擁有良好的團隊配合度與學習適應能力。

7. 儀容端莊斯文、形象得體，氣質親切大方，形象氣質佳。

8. 具良好的語言能力，中（廣東話及普通話）書寫及口語能力，懂英文更佳。

9. 持澳門身分證

請發CV到 ferrehradmin@ferrehr.com, 標題請寫職位名稱，謝謝！