職位內容

1.       開展澳門本地教育、醫療、金融、政府及企業客戶等業務之對接工作，依托總部技術方案資源，開展客戶需求調研、梳理業務重點及需根據本地業務需求改進項目內，並將澳門本地化需求精準解決問題及同步至內地總部技術團隊。

2.       根據澳門各行業應用場景及本地法律規範，負責與團隊共同為客戶製定標準化解決方案的本地化調整與優化，承擔方案講解、產品演示等工作；提交投標及招標階段的技術答疑、文件補充及各類技術支援事宜。

3.       主責澳門本地資訊化項目的現場落地交付工作，統籌客戶資源協調、跟進各階段工作落地、定時匯報項目狀況、第三方單位對接、項目進度監控等，提早預警現場風險與問題並預備後備方案解決風險問題。

4.       與本澳團隊向客戶的產品落地推廣工作及系統操作培訓、承擔前線現場技術維護、基礎故障檢測與修復；在遇複雜技術問題協助團隊提出方案及對接總部維運團隊，全程跟進直至問題閉環解決。

5.       定期對政企客戶進行回訪，蒐集產品使用體驗、意見反饋及潛在業務需求，整理歸檔本地項目檔案與技術文件，助力業務持續拓展且維護穩定良好的客戶關係，製定更合市場的新方案及開拓新客源。

6.       緊密配合內地總部的售前、技術、維運團隊，嚴格執行項目管理制度及工作標準，完成上級指派的各類本地化技術支援及項目交付相關工作，團結本地團隊合作。

職位要求

1. 本科或以上學歷，有團隊管理相關經驗，優先考慮電腦科學、軟件工程、電子資訊、通訊工程等理工相關專業。

2. 具備五年或以上IT售前諮詢、現場技術支援相關工作經驗及項目交付等，獨立完成本地客戶的商務溝通及技術對接；擁有教育或醫療資訊化項目經歷、澳門本地項目經驗者更佳。

3. 必須流利操粵語，熟練使用普通話，具備良好英語讀寫能力。

4. 具備方案優化、演示匯報、基礎項目管理能力且掌握網絡、伺服器、數據庫等基礎IT專業知識；持有PMP、ITIL等專業證書者優先。

5. 高效配合總部團隊推進項目，抗壓能力強、執行力高，具備優秀的溝通協調能力與跨團隊協作意識。

6. 持澳門本地居民或持有合法澳門工作資格者優先。

7 . 熟悉澳門IT產業環境、政企合規標準及招投標流程及了解國內企業運作者更優考慮。

請發CV到 ferrehradmin@ferrehr.com, 標題請寫職位名稱，謝謝！