1. **品牌文化与产品知识**
了解品牌的核心文化、产品特性和设计理念,能有效挖掘顾客需求。 以热情和礼貌的态度对待顾客,结合扎实的专业知识与对时尚的敏锐度,促进销售及附加销售。
2. **客户关系管理(CRM)**
定期维护顾客资料,主动邀约回访新客户,促进其转化为熟客。 同时,通过不同的活动和服务提升熟客的品牌忠诚度。
3. **日常营业管理**
负责商品的来货验收、上架、卖场陈列、补货和退货等日常工作。 保持商品陈列的整齐有序,及时调整以吸引顾客注意。
4. **销售记录与盘点**
准确记录商品销售情况,定期进行库存盘点,确保库存管理的高效性,避免商品损失,提升经营效率。